Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Braonly, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site ou passez commande, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site braonly.com est Braonly, joignable à l'adresse : contact@braonly.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

  • Données d'identification et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, historique de commandes ;
  • Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal…). Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte bancaire complet et ne le stockons jamais ;
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires ;
  • Échanges avec le service client : contenu de vos e-mails et demandes.

3. Finalités et bases légales

  • Traitement et livraison de vos commandes (exécution du contrat) ;
  • Suivi de commande, SAV, retours et échanges (exécution du contrat) ;
  • Envoi de communications commerciales si vous y avez consenti — désinscription possible à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail (consentement) ;
  • Amélioration du site et mesure d'audience (intérêt légitime / consentement pour les cookies non essentiels) ;
  • Obligations comptables et fiscales (obligation légale).

4. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires indispensables à l'exécution de votre commande : Shopify (hébergement de la boutique et traitement des paiements), La Poste (livraison), outils d'e-mailing pour les communications. Chacun de ces prestataires est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

5. Durées de conservation

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation légale comptable) ;
  • Données clients (compte, historique) : 3 ans après votre dernière activité ;
  • Cookies : 13 mois maximum.

6. Sécurité

Toutes les pages du site sont chiffrées (HTTPS/TLS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès à vos données est strictement limité aux personnes habilitées.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (panier, session, sécurité) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez configurer vos préférences à tout moment via les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@braonly.com : nous vous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.