Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Braonly, votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour : l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage. Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie doivent être renvoyés avec leur étiquette et leur protection intacte.

Procédure : pour initier un retour ou un échange, contactez-nous à contact@braonly.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

Remboursement : une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours. Les délais d'apparition sur votre compte dépendent de votre banque.

Échanges : les échanges de taille ou de modèle sont gratuits sous 14 jours. Pour toute question, écrivez-nous à contact@braonly.com.